Doanh nghiệp Việt nên làm gì khi dòng khách hành hương đổ về đông kỷ lục? Đó không chỉ là bài toán về hạ tầng, mà là cơ hội vàng để định vị lại thương hiệu du lịch quốc gia qua lăng kính văn hóa.
“AI nên là bộ não tối ưu vận hành, nhưng con người phải là trái tim của trải nghiệm du lịch. Công nghệ có thể cá nhân hóa hành trình, nhưng chính cảm xúc mới giữ chân du khách. Giá trị bền vững nằm ở sự kết hợp hài hòa giữa trí tuệ nhân tạo và bản sắc con người.”
